当公司在其复杂的微服务驱动的软件堆栈中寻找响应事件的方法时，SRE（站点可靠性工程师）需要处理使一切正常运行和保持应用程序正常运行所涉及的问题。一家新的早期创业公司希望通过在 Slack 内部构建事件响应解决方案来提供帮助。

今天，该公司以 320 万美元的种子投资从隐身状态中脱颖而出。XYZ Venture Capital 领投这轮融资，8VC、Y Combinator 和几位个人技术高管跟投。

Rootly 的联合创始人兼首席执行官 Quentin Rousseau 说，他在 Instacart 工作时放弃了 SRE。当他 2015 年加入时，该公司每天处理数百个订单，而当他 2018 年离开时，它正在处理数千个订单。他的工作是确保应用程序在扩展时为购物者、消费者和商店正常运行。

他说，当他在 Instacart 时，他学会了观察人们对问题的反应方式，并且在他离开后开始从事一个副项目，希望在 Slack 内部控制事件响应过程。他联系了联合创始人 JJ Tang，后者在 Rousseau 2018 年离开后就开始在 Instacart 工作，他们两人决定创办 Rootly，以帮助解决 SRE 在事件响应方面面临的这些独特问题。

“基本上，我们希望人们直接在 Slack 中管理和解决事件。我们不想在此之上添加另一层复杂性。我们觉得已经有这么多的工具了，当事情变得混乱和着火时，你真的想快速关注它的解决部分。所以我们真的在努力专注于 Slack 体验，”卢梭解释道。

Rootly 解决方案可帮助 SRE 快速连接到 Slack 中的各种工具，无论是 Jira、Zendesk、DataDog 还是 PagerDuty，它会根据 Slack 内部围绕解决事件发生的对话在后台编译事件报告。当团队在问题解决后开会进行事后分析时，这将有所帮助。

该公司目前规模不大，员工不足 10 人，但计划在明年雇佣一些工程师和销售人员，以便将这笔资金投入使用。

唐说，他们已经将多元化作为公司文化的核心组成部分，这有助于他们与主要投资者 XYZ Venture Capital 的管理合伙人罗斯富比尼 (Ross Fubini) 合作。“这也是我们选择罗斯作为主要投资者的原因之一。[他的公司] 可能是围绕 [多元化] 最深入的关注点之一，不仅是作为一个基金，还包括他们如何影响他们的投资组合公司，”他说。

Fubini 说，建立多元化公司有两个主要重点，包括建立一个系统来寻找多样化的人才库，然后建立一个环境，帮助来自弱势群体的人在被录用后感到受欢迎。
“我们与 Rootly 的早期对话之一是我们如何将多元化的群体带入并从多元化的人群中受益，吸引他们的地方是什么，当他们进来时让他们觉得这是一个地方他们属于，”富比尼解释说。

该公司目前与旧金山的 Rousseau 和多伦多的 Tang 处于完全远程状态，并计划在办公室可以完全重新开放时保持远程状态。值得注意的是，Rousseau 和 Tang 是当前 Y Combinator 批次的成员。